Siparişinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde kullanmadığınız ve ürün ya da ambalajını (satılabilirliğini) bozmadığınız sürece iade edebilirsiniz.
Talebinizle ilgili olarak, iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri XXX Kargo ile Tel: XXXXX iade talebi oluşturabilirsiniz. İade veya Değişim için gönderilecek ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılıp ücret iade işlemleri gerçekleştirilecektir.
Mobilya Ürünleri İçin
Mobilya ve kendi sevkiyat araçlarımızla teslim edilen ürünler xxx ve diğer kargo şirketleri ile gönderilmemelidir. 30 gün içerisinde info@d4ustudio.com adresine sipariş numaranız ve ilgili ürün kodu ile birlikte iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderebilir, ya da xxxxxxxxx numaralı telefondan bu isteğinizi iletebilirsiniz. Ürününüzün bize ulaşmasına müteakip, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık tespit edilmediği takdirde, tercih etmiş olduğunuz ödeme şekline göre ürün bedeli bankanıza iade edilecektir.
Teslim alındıktan sonraki 30 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, d4ustudio.com tarafından iade alınamayacaktır.
Kimi ürünlerin iadesi, belirli şartlar nedeniyle uygun görülmediği sürece mümkün olamayacağından, müşterilerimizden bu konuda hassas olmalarını bekliyoruz. Teslimat sırasında arızalı ya da ayıplı çıkan ürünler dışında, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler , kopyalanabilir ürünler orijinal ambalajının açılması halinde iade alınamamaktadır.
Yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü gibi belirli günlere yönelik özel olarak hazırlanan ve ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyon ürünlerinde de ürünün iadesi alınamamakta; müşterilerimiz bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.
İade edilen ürün, öncelikle d4studio.com bünyesindeki servis tarafından incelenecektir ve tüm koşullara uygun olduğu tespit edildiğinde, 3 ila 7 iş günü içersinde uygulamaya girecek iade işlem süresi başlatılacaktır.
Kurumsal alımlarla ilgili not: İade edeceğiniz ürünün faturası şirket adına düzenlenmiş ise, iadenizi, şirketinizin kargo ücretini dâhil etmeden(ürün birim fiyatı + KDV) keseceği iade faturası ile göndermeniz gerekmektedir.
İade talepleriniz yalnız d4studio.com merkezinden karşılanabilmektedir, bu yöndeki isteklerinizi lütfen info@d4studio.comadresine veya xxxxxxxxx numaralı telefona bildiriniz.
Satış anında ÖZEL ÜRETİM ibaresi ile siparişe özel hazırlanacağı belirtilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.